職場信任

P_20171116_181227_vHDR_Auto.jpg - 照片牆相簿

      昨天我的脾氣真是火了,但是沒有當場發作,還是平靜地打卡下班,趕著接小孩,他們寫作業時,我小瞇一下後,整個清醒,想著不是打封離職信放身上,就是PO臉書。

      之前因為新進同事會包錯藥或劑量,所以只要我的病例,我都不加他人之手,一條龍作業,產地直送到櫃台。因為這可是一件極大的事,我很不爽,你包錯藥,然後客人回來退,我要道歉。不得不道歉,就算錯不在我身上,因為醫院是大家的,我值班我遇到我就得低聲道歉。這已經不是原諒不原諒的問題,光一次我就想掐死包藥的人,之後還…。所以包藥的信任完全破滅,無法協商,這樣說來,就知道我上班有多忙碌,看診完抽藥打針,藥櫃包藥,趁著下個約診來時,寫好病例。好,我沒差,我覺得這是我應該做的,我該負責的。

      所以跟診的同事應該算輕鬆吧!還是這樣壓力更大,應該不可能,有時連進來藥櫃前探望一下也沒有,有進來的話是說[下個約診來了],或是[有個現場的],呃…一個應該很努力在拚速度做事的人,然後一直被催,每次我都在心裡回答[更],沒有針對誰,總要發洩一下。

      這都算了,我也這樣又過了好幾個月,本人又不是菜鳥獸醫師了,早就過了那種哀哀叫的時期。而且我不斷反省自己,應該要給身邊的同事機會,要和睦相處,雖然我不說話就是臉臭,但我還是想讓職場氣氛好過。

      從客人帶寵物進來,到寵物上去洗澡,之後要打預防針。說實在的,我的門診約診一直進來,所以我沒時間再去詢問除了洗澡還要打預防針的相關事情,但是空檔做了例行性檢查,然後讓牠們上去洗澡,因為我被告知牠們打預防針。這之後,我又確認了一次,牠們要打預防針,其實不只確認一次,包括我沒看到某隻的注射本時,我又問了一次。說實在的我都覺得自己煩了,連抽針時,我又問了一次,我超煩的。但後來才知道我的潛意識在提醒我,只是夾雜在門診之前,我忽略了。我錯了,我應該去翻看一下病例,而不是一味地信任地詢問,因為其中一隻的預防針預訂日,不是這個月。

      在預防醫學上,這算可大可小,之前有個前輩說如果抽針後,沒打就打在自家狗身上,補強再補強…(不予置評),但是還要要認真地面對每次施打預防針的風險。我曾經在櫃台,看著預防注射本沒標示清楚,飼主說有打,不知道什麼時候打,上一家醫院也沒註明,然後推算每針日子跟飼主說的日兜不上等等,我就請他回原醫院問清楚。如果幼貓幼犬提前幾天要打,這又是要好好地說清楚了。

      對,在某些點,我有道德潔癖,我跟自己過不去,所以為了保護我自己,就連這樣一點點僅存的職場信任,都必須抽掉,因為無心就可以害死人,那真有心的話,我不早就白骨了嗎?

     對,事情沒有這麼嚴重,所以就這樣,各做各的事。

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